Chính sách bảo hành

Maygiattot.vn tự hào là đơn vị chuyên cung cấp máy giặt công nghiệp, máy sấy công nghiệp và thiết bị giặt là công suất lớn trên toàn quốc. Các sản phẩm do chúng tôi phân phối đều được khách hàng đánh giá cao về:

  • Chất lượng vận hành ổn định
  • Độ bền vượt trội
  • Giá thành hợp lý
  • Chính sách bảo hành minh bạch

Chúng tôi luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu và cam kết đồng hành lâu dài trong suốt quá trình sử dụng thiết bị.

I. DỊCH VỤ BẢO TRÌ

Máy giặt công nghiệp là thiết bị vận hành với tần suất cao. Để đảm bảo hiệu suất và kéo dài tuổi thọ máy, khách hàng nên thực hiện bảo trì định kỳ.

1. Nội dung bảo trì gồm:

✔ Kiểm tra toàn bộ hệ thống điện – động cơ – biến tần
✔ Kiểm tra lồng giặt, hệ thống cấp – xả nước
✔ Siết lại bulong, khung đỡ, hệ thống giảm rung
✔ Kiểm tra bảng điều khiển và chương trình vận hành
✔ Vệ sinh tổng thể thiết bị

Việc bảo trì định kỳ giúp:

  • Phát hiện sớm sự cố tiềm ẩn
  • Giảm chi phí sửa chữa lớn
  • Đảm bảo máy vận hành ổn định
  • Tránh gián đoạn hoạt động kinh doanh

2. Thay thế linh kiện

Trong trường hợp cần thay thế linh kiện để đảm bảo hiệu suất vận hành, chúng tôi cung cấp:

  • Linh kiện chính hãng
  • Giá đúng theo niêm yết
  • Bảo hành linh kiện theo quy định

Chúng tôi cam kết hỗ trợ nhanh chóng nhằm hạn chế tối đa thời gian ngừng hoạt động của khách hàng.

3. Chính sách bảo trì

✔ Hỗ trợ bảo trì trọn đời sản phẩm do Maygiattot.vn cung cấp
✔ Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
✔ Có mặt xử lý sự cố nhanh chóng khi cần

Lưu ý: Chúng tôi chỉ bảo trì các sản phẩm do chính Maygiattot.vn cung cấp.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tất cả sản phẩm máy giặt công nghiệp và thiết bị giặt là do Maygiattot.vn phân phối đều có chính sách bảo hành chính hãng.

1. Thời gian bảo hành

  • Từ 12 – 24 tháng tùy theo từng dòng sản phẩm
  • Một số linh kiện quan trọng có chính sách bảo hành riêng

Thời gian bảo hành được tính từ ngày bàn giao và nghiệm thu thiết bị.

2. Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu:

✔ Còn trong thời hạn bảo hành
✔ Tem bảo hành còn nguyên vẹn
✔ Hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
✔ Sản phẩm được lắp đặt và sử dụng đúng hướng dẫn

3. Trường hợp không được bảo hành

Chúng tôi từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

– Sản phẩm lắp đặt, sử dụng sai kỹ thuật
– Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc máy
– Hư hỏng do tác động ngoại lực
– Thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh
– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
– Tem bảo hành bị rách, tẩy xóa hoặc không hợp lệ

III. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

  1. Khách hàng liên hệ Hotline
  2. Cung cấp thông tin sản phẩm và tình trạng lỗi
  3. Kỹ thuật viên kiểm tra và xác định nguyên nhân
  4. Tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện

Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng và minh bạch.

IV. CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

✔ Bảo hành đúng cam kết
✔ Linh kiện chính hãng
✔ Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi
✔ Không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận

Sự hài lòng của khách hàng là nền tảng phát triển bền vững của Maygiattot.vn.